Quelle société fournit l’électricité et le gaz d’Idex ?
Fondé en 1963, le groupe Idex conçoit et exploite des infrastructures énergétiques locales, dont des réseaux de chaleur et de froid 1. Pour la fourniture d’électricité et de gaz, il passe par sa filiale Save Énergies, qui détient selon lui les agréments du ministère chargé de l’énergie pour l’électricité et le gaz naturel 1. La fiche Idex de fournisseur-energie.info identifie cette filiale à la Société d’approvisionnement et de vente d’énergies (S.A.V.E.), SIREN 530 609 668 ; l’Annuaire des entreprises date la création de cette société au 3 janvier 2011, à Boulogne-Billancourt 2. Ce sont le SIREN et l’année affichés en tête de page. Aucun document public ne dit quelle société du groupe imprime son nom sur la facture.
Le site d’Idex sépare d’ailleurs l’espace clients « Fourniture d’électricité et de gaz » des autres demandes adressées au service clients 3. Une facture de chaleur ou de maintenance du groupe ne se lit pas avec ce guide.
Comment se présente la facture Idex pro ?
Idex ne publie ni exemple de facture ni description de ses lignes : le tableau des composantes ne porte aucun intitulé propre. Sa présentation de la fourniture donne seulement deux repères utiles pour contrôler une facture 1 :
| Élément | Ce qu’en dit Idex |
|---|---|
| Structure de prix | Prix fixes, indexés ou hybrides « Bloc + Spot » : un volume de base à prix fixe, le reste acheté au prix du marché journalier |
| Suivi | Alertes de dépassements et suivi des consommations |
Avec un prix « Bloc + Spot », la part fourniture combine deux prix : la répartition des volumes entre bloc et spot se contrôle à partir du contrat. Il en va de même pour la fourniture de gaz achetée sous cette forme.
Où trouver ses factures et ses données ?
Les factures et le contrat de fourniture se gèrent dans l’espace clients dédié 3. Pour vérifier les volumes facturés, partez des mesures des gestionnaires de réseau : index et courbes de charge chez Enedis 4, consommation annuelle de référence et profil chez GRDF 5.
Que vérifier sur sa facture Idex ?
- La société. Notez la raison sociale et le SIREN imprimés sur la facture : ils identifient la société qui vous facture l’énergie.
- Le prix. Fixe, indexé ou bloc et spot : la facture applique la formule du contrat.
- La puissance. Les alertes de dépassement annoncées par Idex se rapprochent de la puissance souscrite : voir le levier optimiser son acheminement.
- La fin de contrat. Pour comparer avant l’échéance, voir le levier mettre en concurrence son fournisseur.
Taxes, mentions obligatoires et recours au médiateur : voir le guide Lire sa facture par fournisseur.