Quelle société d’Alpiq vous facture ?
Alpiq distingue trois profils de professionnels : les TPE-PME jusqu’à 36 kVA (artisans, commerçants, professions libérales), les PME-PMI au-delà de 1 GWh par an et les grands comptes au-delà de 5 GWh par an 1. Les petits professionnels sont servis depuis 2023 1.
Le site professionnels est édité par Alpiq Retail France, titulaire d’une autorisation de fourniture d’électricité ; sa maison mère, Alpiq Energie France, détient une autorisation de fourniture d’électricité et une autorisation de fourniture de gaz naturel 2. Alpiq Energie France fournit de l’électricité et du gaz naturel aux clients consommant de 1 GWh à plus de 1 TWh par an et aux multisites professionnels (C5) 3.
Aucune des deux sociétés ne publie de facture type commentée : le tableau ci-dessus ne donne donc pas d’intitulé propre à Alpiq. Il ne couvre que l’électricité, seule énergie pour laquelle Alpiq Retail France est autorisée 2 ; le gaz naturel et les sites consommant plus de 1 GWh par an relèvent d’Alpiq Energie France 3.
Où suivre sa consommation chez Alpiq ?
Pour les grands consommateurs et les multisites, Alpiq Energie France met en avant un portail web des courbes de consommation et un reporting de fin de mois qui reprend les données de facturation ; son portail client s’ouvre depuis la page Alpiq France 3. Les index et courbes de charge de référence se lisent dans le compte client Entreprise d’Enedis 4.
Que vérifier sur sa facture Alpiq ?
Vérifiez d’abord le nom de la société qui facture le site : Alpiq Retail France, autorisée à fournir l’électricité 2, ou Alpiq Energie France, qui sert les clients de plus de 1 GWh par an et les multisites 3. Pour la puissance et l’option d’acheminement, voir le levier optimiser son acheminement ; pour les offres, mettre en concurrence son fournisseur. Mentions obligatoires, taxes et recours : voir le guide Lire sa facture par fournisseur.