Comment se présente la facture Elmy pro ?
Les conditions générales d’Elmy pour les professionnels désignent comme fournisseur la société BCM Energy, immatriculée au RCS de Lyon sous le numéro 813 273 554 1 : c’est ce nom qui peut figurer sur la facture. En l’absence d’exemple de facture publié, ce qui suit vient des conditions générales de l’offre Prix Garanti, applicables depuis le 13 août 2026.
Selon ces conditions, la facture comprend, pour chaque point de livraison, l’abonnement, la consommation réelle ou estimée du mois, les options choisies et une éventuelle régularisation sur les mois passés, d’après les index relevés 1. Les estimations sont faites par point de livraison, selon la puissance souscrite et l’option tarifaire ; quand la consommation réelle diffère, la correction suit les profils de consommation du gestionnaire de réseau et le tarif en vigueur à la date de consommation 1.
La facture intègre aussi les taxes et contributions, ainsi que les prestations du gestionnaire de réseau, refacturées sans surcoût 1. Les coordonnées du gestionnaire de réseau y figurent, pour le contacter directement en cas de coupure ou de problème de qualité de l’électricité 1.
Quand arrive la facture et comment la régler ?
La facture d’un mois M est adressée au début du mois M+1, et au plus tard le dernier jour de ce mois. Elle est accessible dans l’espace client dès son émission ; les conditions générales donnent à la facture électronique valeur d’original 1. Le montant est exigible le jour de l’émission ; le client paie par prélèvement automatique ou par virement, celui-ci devant être reçu au plus tard le 15 du mois 1.
Où trouver les données de consommation ?
Les conditions générales d’Elmy rappellent que le compteur est géré par le gestionnaire de réseau 1. Sur le réseau d’Enedis, ces mesures, la puissance souscrite et l’option tarifaire de chaque site sont consultables dans le compte client Entreprise 2.
Que vérifier sur sa facture Elmy ?
- Les estimations. Un mois estimé est corrigé ensuite 1 : comparez les consommations facturées aux données d’Enedis.
- La puissance et l’option. Elles fondent les estimations : voir le levier optimiser son acheminement et la composante TURPE.
- L’offre. Ces règles sont celles de l’offre Prix Garanti ; pour situer votre prix face à d’autres fournisseurs, voir mettre en concurrence son fournisseur.
Taxes, mentions obligatoires et médiateur : voir le guide Lire sa facture par fournisseur.