Comment se présente la facture Dyneff pro ?
Distributeur de carburants et de combustibles comme le fioul et les granulés de bois, Dyneff a ajouté le gaz naturel et l’électricité à son catalogue en 2015, d’après sa plaquette d’avril 2024 1. Cette plaquette est éditée par DYNEFF SAS, immatriculée au RCS de Montpellier sous le numéro 305 800 997 1 : c’est le SIREN affiché en tête de page 2.
Dyneff ne montre aucune facture d’énergie, ni dans ce document ni sur sa page destinée aux entreprises. Le tableau des composantes reste donc sans intitulé propre au fournisseur. La plaquette range en revanche ses contrats en deux familles, définies par la puissance en électricité et par la consommation en gaz 1 :
| Énergie | « Professionnels » | « Entreprises » |
|---|---|---|
| Électricité | Puissance inférieure à 36 kVA, compteur C5 | Puissance supérieure à 36 kVA, compteurs C5, C4, C3 ou C2 |
| Gaz naturel | Consommation inférieure à 150 MWh | Consommation supérieure à 150 MWh (offres également proposées aux collectivités et aux copropriétés) |
Le segment de comptage noté au contrat (C5, C4…) sert de repère pour lire la part réseau : la page TURPE détaille l’acheminement de l’électricité, la page ATRD celui du gaz.
Où trouver ses factures et ses données ?
La plaquette promet un accompagnement depuis un espace client ouvert en permanence 1. Pour les entreprises, Dyneff annonce une facturation « mono, multisites ou par lot », et une tarification en Base, en heures pleines et heures creuses ou horosaisonnalisée (HPH/HCH, HPE/HCE) 3. Les quantités facturées doivent suivre les mêmes postes horaires que le prix prévu au contrat.
Les index facturés se comparent aux relevés d’Enedis, consultables avec les courbes de charge dans son compte client Entreprise 4, et à ceux de GRDF, qui indique aussi la consommation annuelle de référence et le profil du compteur 5.
Dyneff ne dit pas, dans ces documents, par quel canal arriveront ses factures électroniques : demandez-le à votre interlocuteur.
Que vérifier sur sa facture Dyneff ?
- Le périmètre. En facturation multisite ou par lot, chaque site du contrat doit figurer sur une facture, une seule fois.
- Les postes horaires. Les consommations sont ventilées selon l’option choisie (Base, HP/HC ou quatre postes horosaisonnalisés).
- L’acheminement. Puissance souscrite et option tarifaire se contrôlent avec le levier optimiser son acheminement.
- L’échéance. Avant le renouvellement, comparez d’autres offres : voir le levier mettre en concurrence son fournisseur.
Taxes, mentions obligatoires et recours au médiateur : voir le guide Lire sa facture par fournisseur.